L’ARCEP a encore mis en demeure le réseau de téléphonie mobile, Togocel ce mercredi 9 décembre 2020.
Togo Cellulaire est épinglé encore une nouvelle fois de dysfonctionnements graves et continus des services de transaction mobile T-Money.
Dans un communiqué dont nous avons copie intégrale, l’ARCEP demande à Togocel de résoudre totalement et définitivement, dans un délai de 8 jours, tous les dysfonctionnements que connait la fourniture des services T-Money, informer, dans un délai de 48 heures tous les utilisateurs de T-Money sur les dysfonctionnements et fournir, dans un délai de 8 jours les explications sur les raisons pour lesquelles, malgré la mise en demeure dont il fait déjà l’objet dans une autre procédure de sanction, il s’est à nouveau abstenu d’informer non seulement l’Autorité de régulation, mais aussi les usagers sur la survenue des désagréments, leur nature et le délai dans lequel ceux-ci seront encore subis.
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Rappelons que l’Arcep est l’autorité de régulation des réseaux de télécommunication au Togo.
