(01) UN(E) RESPONSABLE MARKETING
MISSION PRINCIPALE
Le/la Responsable Marketing sera en charge du développement des services et prestations offerts par l’INAM.
A ce titre, il/elle assurera la promotion des services et prestations, le suivi et développement du portefeuille client ; il propose et coordonne les activités nécessaires à l’amélioration de la politique commerciale de l’Institut en lien avec ses orientations stratégiques.
TACHES ET RESPONSABILITES
Mise en œuvre de la politique commerciale
- Définir une stratégie de communication et de promotion en collaboration avec le service Communication et les départements Affiliations et Recouvrement, et Délégations Régionales ;
- Proposer et Organiser des évènements liés à la promotion de la marque de l’Institut (salons, expositions…);
- Recueillir, traiter et analyser des données qualitatives et quantitatives sur les activités de l’Institut, notamment en termes de gestion de la relation client ;
- Assurer une veille marketing permanente et proposer de nouvelles gammes de produits et services associés ;
- Participer activement aux actions interprofessionnelles, notamment sur la communication interne et externe.
Mise en place et amélioration des méthodes marketing
- Contribuer à l’amélioration des bases de données produits et les fichiers prestataires ;
- Concevoir et actualiser ensemble avec les différentes parties prenantes les outils marketing (catalogues, tarifs, dépliants publicitaires, fiches produits, descriptifs, argumentaires, etc.) ;
- Effectuer des enquêtes de satisfaction, et proposer des actions correctives ;
- Evaluer les opportunités de marché et établir un plan d’actions ;
- Suivre l’évolution l’environnement concurrentiel et proposer des actions anticipatives ;
- Analyser les évolutions commerciales, techniques, fiscales, juridiques ou socio-économiques susceptibles d’influer sur les services et prestations, et soumettre des rapports périodiques ;
- Participer à la définition des règles de suivi du plan marketing et des indicateurs de performance du personnel du front office ;
- Identifier et comprendre les objectifs des clients en termes de stratégie de communication et de marketing en ligne ;
- Mettre en œuvre les stratégies de publicités sociales ;
- Veiller à la mise à jour des dernières versions des fonctionnalités des publicités sociales et lancer et gérer des pages sociales sur de nouvelles plateformes;
- Gérer au quotidien les campagnes Social Advertising (publicité sociale) des clients et échanger directement avec eux ;
- Produire et planifier le contenu pour les canaux de médias sociaux ;
- Conseiller et éduquer les parties prenantes sur les meilleures pratiques en matière de médias sociaux.
Organisation et supervision de l’équipe marketing
- Installer et stimuler une culture marketing efficiente, un sens du service orienté client ;
- Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes opérations / campagnes ;
- Être force de propositions dans la résolution des problèmes
- Former et informer l’équipe marketing et assimilés.
Togo : appel à candidatures pour des bourses d’études en France
PROFIL
Qualification
De nationalité togolaise, le/a candidat(e) au poste devrait avoir les qualifications suivantes et justifier de l’expérience professionnelle telle que décrite ci-après :
- Être titulaire d’un diplôme de BAC + 4 au moins en Marketing, Commerce, Management des Organisations ou diplôme équivalent dans une école de commerce reconnue.
- Disposer d’une expérience professionnelle d’au moins 7 ans dans le domaine marketing et commercial dont 5 dans le domaine de l’assurance.
- Avoir prouvé les capacités à fédérer et animer une équipe
Compétences et aptitudes requises
- Maitriser le droit commercial, l’environnement de l’assurance maladie et les outils informatiques ;
- Avoir une bonne culture économique et financière ;
- Maîtriser les techniques de négociation et de management;
- Avoir un bon relationnel et être innovant ;
- Savoir prendre des décisions et travailler en équipe;
- Faire preuve de leadership et d’autorité ;
- Avoir le sens de l’écoute, de l’analyse, et être orienté résultats ;
- Être force de propositions et polyvalent ;
- Être un bon communicateur à l’oral comme à l’écrit.
Merci d’adresser votre dossier de candidature composé d’une lettre de motivation et d’un Curriculum Vitae détaillé à l’adresse suivante :
Conseils Réunis 139 rue Van Lare BP : 3009 Lomé-Togo / Tél : (228) 22 21 48 70 ; ou à l’adresse électronique : contact.mrh@conseils-reunis-togo.com
Au plus tard le 30 Décembre 2021 à 17h00 GMT
