L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) est intervenue pour rappeler aux fournisseurs d’accès internet (FAI) au Togo le caractère licite du service wifi zone, qui était menacé de coupures massives et abusives annoncées par Togocom.
L’ARCEP a précisé que le service wifi zone est encadré par le régime de la déclaration et a invité les exploitants à se déclarer auprès d’elle pour obtenir un certificat d’enregistrement.
Cependant, ce régime ne permet pas de déployer un véritable réseau opérateur, qui relève du régime de la licence. En revanche, les abonnés ayant souscrit à une offre à but privé ou commercial ont le droit d’installer des équipements électroniques à faible puissance pour améliorer la couverture et la qualité du signal wifi.
L’ARCEP a rappelé que l’utilisation du service wifi zone par la population est principalement due aux tarifs prohibitifs des forfaits internet mobile pratiqués par Togo Cellulaire et Moov Africa Togo, ainsi qu’à l’absence d’offres internet fibre à domicile adaptées aux populations à faibles revenus.
L’ARCEP a également dénoncé le niveau très élevé des tarifs de l’internet mobile au Togo par rapport à d’autres pays voisins comme le Ghana et la Côte d’Ivoire, où les offres sont plus généreuses en termes de volume de données et de durée de validité pour des prix similaires.
En ce qui concerne l’internet fixe, les tarifs proposés par les FAIs pour la fibre à domicile (FTTH) sont jugés inabordables pour la majorité des ménages togolais.
« En effet, en ce qui concerne l’internet mobile, l’ARCEP a toujours dénoncé le niveau très élevé des tarifs pratiqués par les opérateurs au Togo. A titre d’illustration chez Togocom, l’offre de 100 FCFA ne donne droit qu’à 40 Mo valable 1 jour alors qu’au Ghana voisin, l’offre de 105 FCFA, donne droit à 600 Mo valable 4 jours soit un volume 15 fois plus généreux et 4 fois plus de durée de validité qu’au Togo. Autre illustration, l’offre de 500 FCFA de Moov Africa Togo donne droit à 400 Mo valable 3 jours alors que l’offre de 535 FCFA au Ghana, donne droit à 3200 Mo valable 15 jours et en Côte d’Ivoire, l’offre de 500 FCFA donne droit à 1500 Mo (1,5 Go) valable 7 jours.Pour ce qui est de l’Internet fixe, le tarif de base de 15 000 FCFA par mois pour 50 Mbps proposé par les FAIs pour la fibre à domicile (FTTH) est inabordable pour la majorité des ménages togolais. En conséquence, la solution immédiate, au-delà de la légitimation du wifi zone, est d’amener les FAIs et les opérateurs mobiles à faire des offres internet généreuses qui tiennent compte du pouvoir d’achat de la majorité de la population et des nouveaux usages. Bien que respectant la liberté tarifaire dont jouissent les opérateurs et garantie par la loi, l’ARCEP incite vivement ceux-ci à proposer des offres mobiles en entrée de gamme de 1,5 Go à moins de 500 FCFA avec une validité de 15 jours minimum et de nouvelles offres FTTH plus diversifiées et adaptées aux populations à faibles revenus », indique l’ARCEP dans un communiqué ce mardi.
L’ARCEP a ainsi incité les FAIs et les opérateurs mobiles à proposer des offres internet plus généreuses, adaptées au pouvoir d’achat de la population. Elle a également appelé Togocom à revoir ses offres pour le service wifi zone et à cesser les coupures abusives.
Enfin, l’ARCEP a rappelé aux opérateurs leur responsabilité dans la démocratisation des offres internet pour accompagner la politique de transformation digitale du gouvernement.
