Depuis quelques jours, les services de paiements mobiles du réseau Togocel, communément appelé T-Money, connaissent de fortes perturbations.
« Nous sommes désolés, l’accès au service est momentanément impossible. Veuillez réessayer ultérieurement. Merci », tel est le message qui s’affiche généralement sur les écrans à chaque tentative d’opération de transaction depuis quelques semaines.
Si d’autres parlent du coût élevé de la communication, d’autres internautes parlent de la mauvaise qualité de la fourniture internet et de l’accueil dans les agences.
Sur les réseaux sociaux, les consommateurs veulent davantage se faire entendre. Des posts et commentaires montrent à suffisance la colère des Togolais.
« Togocom a trop de problème. T-money déplorable. Connexion et coût à la limite du pffffff. L’accueil dans vos services exécrables », a écrit un internaute.
« Dis-leur que c’est mon argent que je veux retirer de mon compte T-money ! Toujours problème de connexion donc on ne peut pas avoir une urgence et faire un retrait vite fait ? », se demande un consommateur dans un commentaire.
« T-money, Accueil dans vos agences, le coût toujours élevé de la communication, réglez ces points après on parlera de journée ambassadeurs et autres », s’indigne un autre consommateur.
« Togocom c’est la merde, la totale ouais. Plus rien ne va. Et vous volez trop méga d’enfants des gens », s’est exprimé un autre internaute parmi le lot.
« Ce qui m’énerve c’est ce système où j’ai mon argent sur mon compte T-money mais impossible d’en faire usage. Le Togo même dans toute ces dérives c’est la peine ! », s’est indigné un autre.
Rappelons que T-Money est un service de Togocel qui permet de réaliser des opérations financières à partir d’un compte électronique associé à votre numéro de téléphone. C’est un service simple, rapide et sécurisé.
L’activation du service T-Money se fait gratuitement pour tous les abonnés Togocel. Il suffit de faire *145# et suivre les instructions.
